POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Snise, la satisfaction de nos clients est importante.

Droit de rétractation

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision d'exercer votre droit de rétractation.

Vous n'avez pas à justifier votre décision.

Demande de retour

Pour demander un retour, contactez-nous à :

Email : snise@gmail.com

Merci d'indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Retour des produits

Après avoir exercé votre droit de rétractation, le produit doit être retourné dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Frais de retour

Lorsque le client en a été correctement informé avant la commande, les frais directs de retour peuvent rester à sa charge, sauf lorsque Snise accepte de les prendre à sa charge ou lorsque la réglementation prévoit autrement.

Remboursement

Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, le remboursement est effectué conformément aux délais prévus par la réglementation applicable.

Le remboursement est en principe effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire.

Lorsque la loi le permet, Snise peut différer le remboursement jusqu'à récupération du produit ou jusqu'à réception d'une preuve de son expédition.

Produit défectueux, endommagé ou non conforme

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous afin que nous puissions examiner votre demande.

Email : snise@gmail.com
Téléphone : 07 67 89 87 33